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Preguntas Frecuentes

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❉ Coste del envío

ENVÍOS NACIONALES: 6 €, independientemente del número de artículos que se compren.

ENVÍOS INTERNACIONALES: la mejor opción es que uses nuestra página en ETSY

www.etsy.com/es/shop/LaIntegral


❉ Formas de pago

Puedas pagar con tu tarjeta Visa, MasterCard o American Express o con una cuenta Paypal.

Si vives en España y prefieres realizar el pago a través de transferencia bancaria, ¡no hay problema! háznoslo saber escribiéndonos a laintegral25@gmail.com indicándonos el artículo que quieres comprar.


❉ ¿Cuándo recibiré mi pedido?

CON LA NUEVA SITUACIÓN COVID-19 LOS ENVÍOS SE MANDARÁN UNA VEZ A LA SEMANA .

TE INFORMAREMOS Y ESTAREMOS EN CONTACTO CONTIGO EN TODO MOMENTO, A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO, REDES SOCIALES O TELÉFONO.

ENVÍOS NACIONALES: 

El envío siempre se realiza a través de una empresa de mensajería.
Lo tendrás en tus manos en 2 o 3 días laborables máximo.

** Te recomendamos que nos facilites un número de teléfono para que la empresa de mensajería se pueda poner en contacto contigo en caso de incidencia. 


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Si quieres regalar uno de nuestros artículos y que llegue a la dirección de esa persona, facilítanos su dirección y lo empaquetaremos para regalo. Además podemos enviar una nota de tu parte.


*Política de Precios:
LA INTEGRAL  se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales en la web sin previo aviso. Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas


Política de devoluciones

Si por algún motivo no queda satisfecho con su compra, le damos un plazo de 14 días naturales a contar desde la recepción del pedido para notificar la devolución, de acuerdo con las disposiciones del Real decreto legislativo 1/2007 (BOE 30 noviembre 2007). También deberán indicar los datos del pedido: nombre, dirección, referencia, nombre del producto, fechas e importe de la compra.

Los  costes del envío de la devolución son a cargo del cliente.

Los productos deben de devolverse intactos; no pueden estar usados, ni dañados, deben  llevar la etiqueta identificadora y debe estar sujeta al artículo y en su embalaje original

Su devolución debe cumplir estas condiciones para que sea aceptada.En caso de que su devolución no cumpla estas condiciones y no sea aceptada, www.laintegral25.com se pondría en contacto para ofrecerle la opción de devolverle los artículos que no han sido aceptados.
En el momento en que www.laintegral25.com compruebe que todas las condiciones arriba citadas son cumplidas enviará un e-mail informándole de la aceptación de la devolución y a partir de esa fecha www.laintegral.com tiene 14 días naturales para la devolución del importe de su compra incluido el gasto de envío.

•Los artículos devueltos correctamente y sin dañar se reembolsarán en la misma tarjeta de crédito con la que se compró el pedido, incluyendo IVA y los gastos de envío.

•Para más información sobre devoluciones y sobre el procedimiento por favor consulta en laintegral25@gmail.com

Hojas de reclamaciones

Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor. Para obtenerlas escríbanos a laintegral25@gmail.com y se las enviamos.

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